Skip to the end of the images gallery Navigation umschalten
Skip to the beginning of the images gallery Navigation umschalten

Sicher handeln im Einzelhandel
Selbstschutz, Deeskalation und Konfliktmanagement für Mitarbeiter
ePUB
22,0 MB
DRM: Wasserzeichen
ISBN-13: 9783695774449
Verlag: BoD - Books on Demand
Erscheinungsdatum: 31.03.2026
Sprache: Deutsch
Barrierefreiheit: Zugänglich
erhältlich als:
9,99 €
inkl. MwSt.
sofort verfügbar als Download
Du schreibst?
Erfüll dir deinen Traum, schreibe deine Geschichte und mach mit BoD ein Buch daraus!
Mehr InfosSicher handeln im Einzelhandel - Selbstschutz, Deeskalation und Konfliktmanagement fuer Mitarbeiter ist ein praxisorientierter Leitfaden fuer alle, die im Einzelhandel tagtaeglich mit schwierigen Situationen, Konflikten und potenziellen Gefaehrdungen konfrontiert sind. Das Buch vermittelt handlungsnahes Wissen, wie Risiken fruehzeitig erkannt, Eskalationen vermieden und Vorfaelle vor Ort strukturiert bewaeltigt werden koennen - mit Fokus auf professionelle Kommunikation, Eigensicherung, klare Ablaeufe sowie rechtliche Grundlagen (u. a. Notwehr/Nothilfe).
Der Autor verbindet dabei Erfahrungen aus dem polizeilichen Einsatzdienst mit einem systemischen Blick auf Konfliktdynamiken im Kundenkontakt. Ziel ist es, Mitarbeitende und Fuehrungskraefte dabei zu unterstuetzen, sicherer und souveraener zu handeln, Verletzungen zu vermeiden, psychische Belastungen zu reduzieren und zugleich rechtssicher sowie unternehmenskonform vorzugehen.
Der Autor verbindet dabei Erfahrungen aus dem polizeilichen Einsatzdienst mit einem systemischen Blick auf Konfliktdynamiken im Kundenkontakt. Ziel ist es, Mitarbeitende und Fuehrungskraefte dabei zu unterstuetzen, sicherer und souveraener zu handeln, Verletzungen zu vermeiden, psychische Belastungen zu reduzieren und zugleich rechtssicher sowie unternehmenskonform vorzugehen.
Eigene Bewertung schreiben






Es sind momentan noch keine Pressestimmen vorhanden.