Die Strategie ist Aushalten

Die meisten Menschen verlieren nicht, weil sie schlechter sind. Sie verlieren, weil sie früher nachgeben.

Der Einkäufer schweigt. Der Kunde droht mit dem Wettbewerb. Der Mitarbeiter wird laut. In diesen Sekunden entscheidet sich, ob Du Deine Linie hältst oder ausweichst. Die meisten weichen aus. Sie reden weiter, geben nach oder packen ihre Botschaft so weich ein, dass sie nicht ankommt. Damit setzen sie ihre eigene Strategie nicht um.

Dieses Buch zeigt den anderen Weg: das Unbequeme ansprechen, bei den Fakten bleiben und stehen bleiben, wenn es ungemütlich wird.

Als Trainingspartner dienen die 36 Strategeme aus dem alten China. Jede dieser Listen erzeugt eine bestimmte Art von Druck: Zeitdruck, Verlockung, Verwirrung, Mitleid, Lärm. Zu jeder erfährst Du, woher sie kommt, wie sie Dir heute begegnet, wie Du ihr standhältst und wie Du ihre faire Form selbst nutzt. Eine Übung pro Strategem bringt es in Deinen Alltag.

Das erwartet Dich:
- die fünf Disziplinen des Aushaltens: Stille, Nein, Zeit, Unklarheit und Emotion
- alle 36 Strategeme mit Ursprung, heutiger Form, Antwort und Übung
- sechs Fälle aus meiner Praxis, vom Regionalzug über den Einlass bis zum Verhandlungstisch
- die Sprache des Aushaltens: kurze Sätze für schwierige Momente
- ein Training über 30 Tage
- ein ehrliches Kapitel darüber, wann Aushalten falsch ist

Ich arbeite seit über 20 Jahren als Dozent für Kommunikation, Motivation und Deeskalation und habe mehrere 10000 Menschen geschult: Sicherheitskräfte, Zugpersonal, Führungskräfte und Menschen auf dem Weg zurück in den Beruf. Dazu kommen 15 Jahre in Führungspositionen. Aus dieser Arbeit ist dieses Buch entstanden.

Für alle, die verhandeln, führen, verkaufen oder schwierige Gespräche zu führen haben. Dieses Buch macht Dich nicht härter. Es macht Dich ruhiger.