Vom Reden und Verstehen - Wie Kommunikation wirklich gelingt

Wir sprechen jeden Tag miteinander und dennoch haben nur wenige Menschen die grundlegenden Vorgänge guter Kommunikation jemals bewusst kennengelernt.
Warum reden wir so oft aneinander vorbei? Weshalb fühlen wir uns nicht verstanden? Und was braucht es, damit eine Mitteilung den anderen wirklich erreicht?
Dieses Buch führt Schritt für Schritt zu den elementaren Fähigkeiten gelingender Verständigung: anwesend sein, die Aufmerksamkeit auf das Gegenüber richten, genau zuhören, das Gehörte nicht vorschnell deuten und den Empfang einer Mitteilung sichtbar bestätigen. Es zeigt zugleich, wie eine klare innere Absicht zu verständlichen Worten wird und wie Kommunikation, gemeinsame Wirklichkeit und menschliche Nähe einander beeinflussen.
Anschauliche Beispiele und praktische Übungen machen aus theoretischem Wissen eine Fähigkeit für den Alltag in der Familie, in Beziehungen und im Beruf.
Denn wirkliche Kommunikation beginnt dort, wo Menschen einander erreichen.