Über die fehlende Klobürste in den Zügen

"Der Regionalzug hat 45 Minuten Verspätung!" Was ist da schon wieder los? Ein Polizeieinsatz auf den Gleisen? Möglich. Renitente Zugreisende, die den Ablauf stören? Nicht unwahrscheinlich. Das marode oder überfrachtete Schienennetz? Vielleicht. Aber haben Sie sich jemals gefragt, wieviel die handelnden Personen bei den Bahnen selbst zu den Problemen beitragen?
Darüber berichte ich in diesem Buch. Erfahren Sie etwas über die Schlechtleistungen durch die Verantwortlichen und Ausführenden, von der Ausbildung bis zum täglichen Zugbetrieb. Über das, was nicht nach außen dringen soll.