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Service Excellence & Beschwerdemanagement
Für die Hotellerie & Gastronomie - und für alle Dienstleister
Paperback
172 Seiten
ISBN-13: 9783756851638
Verlag: Books on Demand
Erscheinungsdatum: 06.09.2023
Sprache: Deutsch
erhältlich als:
21,90 €
inkl. MwSt. / portofrei
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Mehr InfosService-orientierte Kommunikation mit Gästen und Kunden, gepaart mit souveränem Auftreten unter Wahrung der Etikette - auch in brenzligen Situationen
Ein echter Praxis-Ratgeber für Gastgeberverhalten, Beschwerdehandling sowie Verkauf & Upselling
mit über 150 starken, direkt anwendbaren Tipps im beliebten Spickzettel-Format. Für sofortige Ergebnisse und eine höhere Motivation.
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