Schwimmen im digitalen Wertstrom

Ratgeber zur Gestaltung digitaler Dienstleistungsabläufe

Helmut Steigele

Wirtschaft & Management

ePUB

1,1 MB

DRM: Wasserzeichen

ISBN-13: 9783749444960

Verlag: Books on Demand

Erscheinungsdatum: 13.11.2019

Sprache: Deutsch

Schlagworte: Digitalisierung, Valuestream, Servicedominant Logic, Innovation, Value Chain

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Beschreibung

Wer heute im digitalen Wettbewerb in ruhigere, planbarere und nachhaltigere Fahrwasser gelangen will, muss sich vor allem um ein Thema kümmern.

Das Erhalten von Kundenbeziehungen, das Sichern des Kundenvertrauens und das Errichten nachhaltiger digitaler Brücken zum Kunden. Diese Brücken sollten so gestaltet und gebaut sein, dass es für diese Kunden keinen Grund mehr gibt, sich andernorts umzusehen.

Die "Silver Bullet" hierzu wäre die Gestaltung digital nachhaltiger Wertströme beginnend beim Kunde, abgestimmt mit den internen Abläufen bis hin zu den-Supply-Chains der Zulieferanten.

Wie dies umgesetzt werden kann, zeigt dieser Ratgeber.

Autor/in

Helmut Steigele

Dr. Helmut Steigele is supporting more than 20 years mid-scale and large scale organizations, across the European area in establishing resilient and sustainable structures, value streams and service models.

Pressestimmen

Sachsenland Kurier

Oktober 2019

(...) Wer heute im digitalen Wettbewerb in ruhigere, planbarere und nachhaltigere Fahrwasser gelangen will, muss sich vor allem um ein Thema kümmern.
(...) Die "Silver Bullet" hierzu wäre die Gestaltung digital nachhaltiger Wertströme beginnend beim Kunden, abgestimmt mit den internen Abläufen bis hin zu den Supply-Chains der Zulieferanten.
Wie dies umgesetzt werden kann, zeigt dieser Ratgeber.

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