Schlagworte: Manejo de cuentas clave, Plan de cuentas clave, Gerente de cuentas, Estrategia de Desarrollo de clientes clave, Herramientas para el manejo estrategico de cuentas clave
Los planes de cuentas clave se consideran indispensables y, sin embargo, en muchas empresas se completan de mala gana, se ignoran, se convierten en un mero ejercicio burocrático o, por el contrario, se transforman en documentos interminables. Entre las operaciones del día a día y la falta de implicación de la dirección, el plan de cuenta clave suele perder su verdadero propósito: ser una herramienta estratégica dentro de la gestión de cuentas clave.
En este libro, Hartmut Sieck y Stefan Reintgen muestran por qué un plan de cuenta clave bien elaborado es mucho más que una simple plantilla. Explican de manera práctica cómo un KAP claramente estructurado permite identificar nuevas oportunidades, perfeccionar estrategias, conectar equipos en todo el mundo e incluso aportar valiosos conocimientos sobre el propio cliente. Basándose en más de 20 años de experiencia en la gestión de cuentas clave, invitan al lector a utilizar los planes de cuentas clave de forma consciente, enfocada y eficaz para obtener resultados reales, en lugar de cumplir únicamente con una obligación administrativa.
En resumen: si vas a tener un plan de cuenta clave, hazlo bien. Este libro te muestra cómo hacerlo.
Hartmut Sieck puede mirar atrás a una carrera de diez años en la industria: con puestos internacionales en desarrollo de producto, ventas internacionales, como gerente de cuentas clave y, más recientemente, como responsable de desarrollo y soporte de gestión de cuentas clave. En este puesto, implementó y desarrolló con éxito la gestión de cuentas clave en un grupo internacional. Aprovechando esta experiencia, Hartmut Sieck fundó la consultora de gestión SIECK consulting en 2002. Desde entonces, ha acompañado a empresas de todo el mundo como socio de práctica, consultor, formador, conferenciante y coach en la introducción y desarrollo de programas clave de gestión de cuentas.
Hartmut Sieck ha publicado hasta la fecha 15 libros especializados en sus áreas principales, incluyendo títulos como Next Level Key Account Management y el bestseller de Amazon Der Key Account Manager.
Stefan Reintgen cuenta con más de viente años de amplia experiencia en el ámbito B2B. Durante este tiempo, ha dirigido divisiones y unidades de ventas y marketing en empresas globales grandes y medianas. Uno de sus principales ámbitos de actuación ha sido la gestión de cuentas clave globales, con las que se han llevado a cabo con éxito proyectos conjuntos de desarollo de negocio basados en los KAPs.
Adquirió experiencia internacional gracias a varias estancias en el extranjero, en México y en EE. UU. En 2008 fundó su empresa de formación, consultoría y coaching, Pro Sales Academy. Su misión es acompañar a las empresas en su camino hacia la excelencia en la gestión de cuentas clave, las ventas y el liderazgo. Stefan Reintgen ha publicado el libro Key Account Management: Das Praxishandbuch B2B.
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