Organisationsimmanente Muster, Strategien und Ressourcen zur Qualitätssicherung an Hochschulen

Inhaltsangabe:Zusammenfassung: 
Abseits gängiger und quantifizierbarer Kriterien erscheint es sinnvoll, die Frage nach der Qualität von Hochschulen auch organisationstheoretisch zu untersuchen. D.h. konkret, dass die in wirtschaftlichen, politischen oder sozialen Organisationen vergleichbarer Größe und Komplexität üblichen Fragen nach Leitbild und Zieldefinition, nach Führungsstruktur und Führungskultur, nach dem Verhältnis von Einzelleistung und Teamarbeit, nach offenen und transversalen Kommunikationsstrukturen, nach Veränderung und Innovation, nach Widerstand und kreativen Konflikten u.E. nach im System Hochschule heute noch weitgehend unbeantwortet bleiben. Genau an dieser Stelle will diese Arbeit ansetzen und nicht nur eine räumlich-hierarchisch verortete Landkarte des Qualitätsbemühens des Gesamtsystems Hochschule und seiner zahlreichen Sub- und Teilsysteme entwerfen, sondern auch eine, die die systemimmanenten Naht- und Bruchstellen zwischen einem strategisch gewollten Qualitätsbemühen und dessen Umsetzung in den operativen und normativen Entscheidungs- und Handlungsstrukturen darstellt. 
Die Ausarbeitung verfolgt zwei wesentliche Ziele: 
Die Erarbeitung einer „Landkarte“ des Qualitätsbemühens, die die Systemelemente, ihre Muster, Strategien und Ressourcen zur Qualitätssicherung im deutschen Hochschulsystem darstellt und die Identifikation von systemimmanenten Lücken, Einseitigkeiten und Widerständen im geforderten Veränderungsprozess. 
 
 
 Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: 
1.EINLEITUNG4 
1.1METHODIK UND STRUKTUR DER ARBEIT5 
2.DIE QUALITÄTSDISKUSSION6 
2.1AUSGANGSLAGE7 
2.2NATIONALER UND EUROPÄISCHER KONTEXT9 
2.3ROLLENZUSCHREIBUNGEN10 
2.4PROBLEMATISIERUNG12 
2.5DER QUALITÄTSBEGRIFF13 
2.5.1Qualitätsideen und Qualitätsideale im Hochschulkontext14 
2.6ORTE DES QUALITÄTSBEMÜHENS16 
2.6.1Das „Projekt Q“ der Hochschulrektorenkonferenz18 
2.6.2Die Zentrale Evaluations- und Akkreditierungsagentur Hannover (ZEvA)19 
2.6.3Der Verbund norddeutscher Hochschulen zur Evaluation von Studium und Lehre (Nordverbund)20 
2.6.4Das Interdisziplinäre Zentrum für Hochschuldidaktik an der Universität Bielefeld (IZHD)20 
2.7ORGANISATIONSIDENTITÄTEN21 
2.7.1Motive und Motivationen für das Qualitätsbemühen22 
2.8NORMEN, VERFAHREN UND STRATEGIEN DER QUALITÄTSSICHERUNG25 
2.8.1Interne und externe Evaluation27 
2.8.2Lehrberichte32 
2.8.3Studentenbefragungen, Veranstaltungsbewertungen und Absolventenstudien33 
2.8.4DIN-Normen und Total Quality […]