Kein System denkt für dich

Eine Frage steht im Raum, und der Mensch mit der Antwort ist vor drei Monaten durchs Werkstor gegangen. So beginnt Wissensverlust: nicht als Katastrophe, sondern als Zähigkeit. Entscheidungen dauern länger, Fehler wiederholen sich, Externe werden bezahlt für Dinge, die im Haus jahrzehntelang bekannt waren.

Die übliche Antwort heißt Technik. Ein neues System, ein neues Tool, jetzt eben eine KI. Aber eine Maschine lernt nur, was aufgeschrieben wurde, und das wertvollste Wissen eines Betriebs stand nie in einem Dokument.

F. Herholz gestaltet seit Jahren Prozesse in einem Industrieunternehmen und sitzt zugleich im Betriebsrat. Aus dieser Doppelsicht erzählt er, wie Betriebe vergessen und was dagegen hilft: Gespräche statt Formulare, Netze statt Ablagen, Werkzeuge, die kein Budget brauchen. Für Betriebsräte, Vertrauensleute und alle, die nicht warten wollen, bis oben jemand ein Programm auflegt.

Ein Buch für die Praxis: sieben Werkzeuge, ein Gesprächsleitfaden zum Kopieren und eine Werkstattzeichnung für die Betriebsvereinbarung. Kein System denkt für dich. Fang an.