Kein Platz für Profilneurosen

Kai Lembke

Kai Lembke ist gelernter Groß- & Außenhandelskaufmann, Wirtschaftsmediator und Dozent am Institut für Außenhandel in Hamburg. Er begann seine berufliche Laufbahn 1991 als Verkäufer bei einem lebensmittelproduzierenden Unternehmen in Hamburg. Während ein Schwerpunkt seiner Tätigkeit zu Beginn in der Akquise von Kunden aus Osteuropa bestand, weitete sich seine Tätigkeit in der Folge auf die weltweite Betreuung von Großkunden aus. Er arbeitete unter anderem für einen weltweit agierenden Markenartikler im Nahrungsmittelbereich als internationaler Großkundenbetreuer (Key Account Manager).

Heute arbeitet er als Business Development Manager in Hamburg.

Abseits aller absolvierten Seminare fiel ihm auf, dass es ihm und den meisten seiner Kollegen aus der Branche zumeist an einfachen praktischen Voraussetzungen, dem Handwerk, für die Pflege von anspruchsvollen Kunden mangelte. Dinge, die in keinem Seminar gelehrt werden, und Voraussetzungen, die er später als unerlässlich für den Aufbau einer langfristig erfolgreichen Tätigkeit im Vertrieb erkannte.

Das dafür notwendige Wissen erfordert Authentizität, Erfahrung und setzt die Fähigkeit voraus, Wichtiges von Unwichtigem zu trennen. Das Ergebnis halten Sie in den Händen. Dieses Buch kann Ihren Weg der erfolgreichen Großkundenbetreuung erheblich verkürzen.