Kaizen para prestadores de serviços: o método dos 5 passos para a melhoria contínua

Frank Höchsmann

Frank Höchsmann é um autor de renome com uma experiência impressionante em administração de empresas e gestão da qualidade. Como economista de negócios, auditor de qualidade e gestor de sustentabilidade, possui uma vasta formação e conhecimentos especializados. Os seus muitos anos de experiência internacional como responsável pela qualidade, gestor e auditor permitem-lhe ter uma visão global dos temas sobre os quais escreve.
Ao longo da sua carreira profissional, o Sr. Höchsmann trabalhou para várias empresas e organizações internacionais, o que demonstra a sua experiência numa vasta gama de áreas de negócio.
Como formador, deu um contributo significativo ao formar mais de 12.000 especialistas e gestores. Esta experiência confere aos seus livros especializados uma perspetiva prática e permite-lhe transmitir conceitos complexos de uma forma compreensível.

Website: https://www.hotqua.de