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Customer Care Management
Dienstleister Management und Outsourcing von Contact Center Dienstleistungen
ePUB
4,4 MB
DRM: hartes DRM
ISBN-13: 9783753436678
Verlag: Books on Demand
Erscheinungsdatum: 28.04.2021
Sprache: Deutsch
erhältlich als:
34,99 €
inkl. MwSt.
sofort verfügbar als Download
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Neben der Grundsatzfrage "make or by" und den Werkzeugen für die Wahl der richtigen Outsourcing-Strategie finden Sie in diesem Fachbuch das komplette Grundlagenwissen und Methoden, um das Outsourcing von Contact Center Dienstleistungen erfolgreich zu managen.
Aus der Praxis für die Praxis - das Fachbuch Dienstleister Management & Outsourcing von Contact Center Dienstleistungen ist unverzichtbar für Entscheider, Fach-/Führungskräfte und Dienstleistersteuerer im Customer Management.
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