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Paperback Verlag: Books on Demand Erscheinungsdatum: 29.10.2018 - Servicequalität aus der Sicht des Gastes Handbuch für mehr Servicequalität im Hotel und Restaurant
Paperback Verlag: Books on Demand Erscheinungsdatum: 21.09.2021 - Service quality from the guest's view Manual for more service quality in hotels and restaurants
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