Alles im Griff mit ChatGPT Work

Christian Sittig

Christian Sittig verantwortet seit vielen Jahren Softwareentwicklung und Projektmanagement auf Konzernebene und hat in dieser Zeit zahlreiche innovative, KI-begleitete Projekte von der ersten Idee bis in den produktiven Einsatz
gebracht.
Mit diesem Erfahrungsschatz gründete er die Abwicklungsassistent UG, ein
Softwareunternehmen mit Sitz in Suhl, Thüringen. Mit einem Team von drei
Mitarbeitenden entwickelt er dort Software für kleine und mittlere Unternehmen mit hohem KI-Anteil: mit dem Ziel, dass Effekte und Synergien aus dem
Einsatz von KI nicht bei Ideen oder Roadmaps stehen bleiben, sondern im
Arbeitsalltag tatsächlich ankommen.
Wie das aussieht, zeigt er mit einem eigenen Produkt: Friedenswerk ist eine
Softwareplattform für Bestattungsunternehmen, die Christian Sittig selbst
betreibt. Durch gezielt eingesetzte KI-gestützte Prozesse (von der Spracherfassung im Erstgespräch bis zur automatischen Formularausfüllung) erreichen
Bestattungshäuser damit Effizienzgewinne von bis zu 70 Prozent gegenüber
der bisherigen, papierbasierten Arbeitsweise. Friedenswerk ist der lebende Beleg dafür, dass sich die Prinzipien dieses Buchs nicht nur beschreiben, sondern
in echter, produktiver Software umsetzen lassen.

Website: https://www.dompfeiffer.com

Dominique Pfeiffer

Dom Pfeiffer beschäftigt sich seit 2021 intensiv mit generativer KI und hat
den Weg von den frühen Modellen bis zu den heutigen Arbeitsagenten aus
nächster Nähe verfolgt. Für ihn ist KI kein kurzlebiges Werkzeug, sondern ein
neuer Arbeitsmodus: einer, der Menschen befähigt, in einem Maß wirksam zu
werden, das vorher kaum denkbar war.
Aufgewachsen in Ostdeutschland und seit 1989 mit dem Wandel als Dauerzustand vertraut, versteht er Veränderung nicht in erster Linie als Zumutung,
sondern als Gelegenheit. Diese Haltung prägt seinen Blick auf KI bis heute.
Beruflich war er dreizehn Jahre bei Philips Medizintechnik in Böblingen tätig,
zunächst als Teamleiter operativer Einheiten, später in Forschung und Entwicklung mit Schwerpunkt auf Nachhaltigkeit und KI. Dort begleitete er die
Überführung zahlreicher KI-Anwendungsfälle in ein produktives Produkt und
wirkte an Prozessen für regelkonforme KI-Entwicklung mit. Er brachte den
praktischen Einsatz von KI in den Arbeitsalltag und schulte mehrere hundert
Mitarbeitende im Umgang mit generativer KI. Genau daraus stammt vieles,
was in diesem Buch über Einführung, Schulung und Governance steht: aus
dem Erleben, was in großen Organisationen wirklich trägt und was auf dem
Papier bleibt.
Heute bringt Dom Pfeiffer diese Perspektive bei Scaling Intelligence ein. Er
unterstützt Unternehmen dabei, aus dem Potenzial von KI konkrete Anwendungen, produktive Abläufe und messbare Verbesserungen zu machen: nicht
Ideen, sondern Wirkung.
Über die Autoren 267
Mit diesem Buch möchte er zeigen, dass ein Arbeitsagent weit mehr ist als
ein weiteres digitales Tool. Richtig eingesetzt, geführt und geprüft wird er zu
einem Hebel, mit dem Menschen ihre Ziele schneller, besser und in einem
bislang kaum vorstellbaren Maß erreichen. Der Hebel liegt dabei nicht in der
Software, sondern in der Hand dessen, der sie führt.